מדיניות החזרים וביטולים – היפוס השקעות בע"מ
ח.פ. 516129228
הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 (להלן: "החוק") והתקנות שהותקנו מכוחו.
ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה:
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.
הביטול יתבצע באמצעות פנייה בכתב לחברת היפוס השקעות בע"מ בדוא"ל:
info@hippos.co.il או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
במקרה של ביטול כדין, תחזיר החברה את התמורה ששולמה בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
ההחזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול ובכפוף להחזרת המוצר כשהוא חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש.
ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או כל הפרה אחרת מצד החברה:
הלקוח יהיה זכאי לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא ללא דמי ביטול, בהתאם להוראות החוק.
על הלקוח להודיע לחברה על הפגם או ההפרה בתוך זמן סביר ממועד הגילוי.
מוצרים שלא ניתן להחזיר:
לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, הותאמו אישית, או מוצרים שנעשה בהם שימוש, אלא אם קיימת בהם פגם.
אספקת מוצרים:
החברה מתחייבת לספק את המוצרים תוך זמן סביר, בהתאם לפרטים המצוינים בעמודי המוצר באתר. במידה ויחול עיכוב, תישלח הודעה ללקוח, והלקוח יהיה רשאי לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא.
